湖北日報丨新質動能 智啟新篇——恩施大峽谷探索“文旅+科技”融合紀實
春潮涌動大地，眼下的“全國兩會”上，科技與產業(yè)的交融正是熱門話題，旅游產業(yè)如何插上科技創(chuàng)新的翅膀？
新質生產力，潮涌武陵山。去年以來，恩旅集團、鄂旅股份作為區(qū)域文旅龍頭企業(yè)，以恩施大峽谷作為核心場景推進“文旅+科技”深度融合，已經對這科創(chuàng)主題做出生動詮釋，也對文旅高質量發(fā)展路徑做出了深刻注解。
智能伙伴“上崗”，情緒價值拉滿
新春之際，在恩施大峽谷景區(qū)，一場科技與文旅的奇妙融合正在上演。日前，游客們驚喜地發(fā)現，景區(qū)游客中心出現了一個特殊的“導游”——機器人幺妹“小青”。
“面貌栩栩如生，問話有問必答，擺手舞跳得活靈活現！”來自巴基斯坦的游客庫爾拉姆·馬魯夫與小青互動后，對“非遺+科技”的新感受贊不絕口。
恩施大峽谷總經理朱傳軍介紹，人形機器人不僅外形逼真，極具地方特色，還具備強大的智能語音交互功能。無論是景區(qū)的歷史文化、自然風光，還是恩施的民俗風情，機器人幺妹導游都能娓娓道來，為游客提供講解服務。
除了機器人幺妹導游，景區(qū)內還出現了機器狗的身影。運營方鄂旅股份相關負責人介紹，這些機器狗來自杭州“六小龍”之一的云深處科技，機動靈活還能夠負重行李和陪伴游客爬山，為游客帶來別樣的樂趣。
爬山過程中，機器狗時而奔跑在前，時而停下等待游客，還會做出各種可愛的動作，逗得游客們哈哈大笑。來自北京的游客李先生評價：“機器做的‘汪星人’陪爬，真是讓人情緒價值拉滿，爬個山變得更加輕松愉快?！?/p>
爬山神器登場，游客插上“隱形的翅膀”
隨著人口老齡化時代的到來，“無痛爬山”已經成為移動互聯(lián)網的熱門話題和游客出行的重要訴求。
在恩施大峽谷景區(qū)，新春后投放的一批外骨骼機器人最近備受游客歡迎。日前，年近六旬的重慶游客張阿姨半月板狀況不佳，她在試用外骨骼機器人后感慨地說：“這個外骨骼機器人就像一雙隱形翅膀，讓我輕松登頂大峽谷，科技的力量真的厲害！”
據介紹，對于一些體力較弱或者想要更輕松體驗登山樂趣的游客來說，這些外骨骼機器人能夠幫助游客減輕腿部的負擔，讓他們更加輕松地攀登高峰，無疑是一大福音。
“首發(fā)經濟”為游客帶來創(chuàng)新體驗的同時，也被媒體廣泛關注，據統(tǒng)計，恩施大峽谷的“爬山神器”不僅登陸央視新聞頻道，更被新華社、中國旅游報、湖北日報等媒體重磅關注，數據統(tǒng)計全網曝光超過10億次。
數智賦能，產業(yè)再添新動能
新年伊始，恩施大峽谷球幕影院全面更新內容，5D體驗讓游客仿佛置身于世界地質公園的滄海桑田之中，沉浸式體驗喀斯特地貌的宏偉奇觀。
在華中地區(qū)首個投入運營的“無人機帶飛”VR項目“峽谷之美”，讓無法親臨絕壁峰叢的游客提供了全新的俯瞰視角，讓游客能夠從空中俯瞰恩施清江白云……
遍布景區(qū)的攝像頭通過與支付寶“美游美刻”項目接入，游客通過項目掃碼即可獲取自己暢游的VLOG并生成AI形象，為旅途增添更多樂趣……
回顧2024年，恩施大峽谷已經在“旅游+科技”的道路上邁出了堅實的步伐。
不唯如此，恩施集團、數旅集團聯(lián)手打造的恩施旅游目的地平臺自2024年5月上線以來，交易額突破4500萬元，全民營銷用戶突破1萬人。通過數字化平臺整合恩施及周邊全域旅游資源、沉淀用戶數據，形成恩施文旅數字資產，為精準營銷、精準服務提供數據支撐的目標正在逐步實現。
系列數字化組合拳，已為恩施大峽谷悄然帶來改變?？萍紕?chuàng)新項目不僅受到了游客熱烈歡迎，也為景區(qū)帶來了顯著的品牌價值和經濟效益。據統(tǒng)計，恩施大峽谷景區(qū)游客接待量新春仍保持20%以上增長。
據介紹，恩旅集團將圍繞游客體驗，引入MR大空間、人工智能、大數據等前沿科技，并逐步探索載人無人機及無人駕駛等場景運用。恩施旅游集團董事長顧浩表示，深入貫徹湖北2025“新春第一會”中推動支點建設和科技創(chuàng)新的要求，恩施旅游集團將在“旅游+科技”的道路上不斷探索前行，為湖北文旅產業(yè)高質量發(fā)展注入新的活力。